Heeft u een klacht of bent u ontevreden over uw huisarts?

Wij vinden het belangrijk dat u zich gehoord voelt. Als u ontevreden bent over uw huisarts, de praktijkassistente, een waarnemer of de huisartsenpost, hoeft u dat niet voor uzelf te houden. Er zijn verschillende manieren om uw onvrede bespreekbaar te maken.

Bespreek uw klacht met uw huisarts

In veel gevallen is het prettig om samen met uw huisarts tot een oplossing te komen. Uw huisarts waardeert het doorgaans als hij of zij de gelegenheid krijgt om uw klacht met u te bespreken. Ook als uw klacht niet rechtstreeks over de huisarts zelf gaat, maar over een andere medewerker van de praktijk, kunt u dit met de huisarts bespreken.

Komt u er niet uit?

Mocht een gesprek met de huisarts of een andere zorgverlener niet tot een bevredigende oplossing leiden, of is dit in uw situatie niet mogelijk, dan kunt u zich wenden tot de onafhankelijke klachtenfunctionaris van de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE).
Meer informatie vindt u op www.skge.nl  U kunt daar online een klacht indienen of telefonisch contact opnemen via 088 – 02 29 190.